Billetsalgets åbningstider

Særskilte åbningstider
Bemærk venligst, at vi holder lukket mandag 27. oktober 2025 i vores Billetsalg (både fysisk og pr. telefon) – du kan dog godt ringe til vores hovednummer på tlf. 89 13 51 00, hvis du har spørgsmål angående din deltagelse i Kongeparrets Priser.

Har du brug for assistance til køb af billetter til arrangementer på Værket & Turbinen henviser vi til Billetten A/S's callcenter på T: 70 20 20 96, der har åben fra kl. 10.00-16.00.

Du kan naturligvis købe billetter online på værket.dk og turbinen.dk, og du er altid velkommen til at sende en mail til billet@vaerket.dk, som besvares hurtigst muligt.

Generelle åbningstider
Værkets Billetsalg har åbent alle dage fra kl. 11.00-18.00 – på dage med aftenarrangementer er åbningstiden udvidet.

Bemærk venligst, at vi kan have spidsbelastningsperioder med både travlt på telefonerne og ekspeditioner – så oplever du at sidde længe i telefonkø, opfordrer vi til, at du ringer igen senere på dagen indenfor åbningstiden.

Uden for Værkets åbningstid kan der købes billetter online på værket.dk og turbinen.dk, og du er altid velkommen til at sende en mail til billet@vaerket.dk, som besvares hurtigst muligt.

Det er også muligt at kontakte det callcenter, vi samarbejder med på T: 70 20 20 96, der har følgende åbningstider:
Mandag, onsdag og torsdag: kl. 10.00-16.00
Tirsdag og fredag: kl. 10.00-15.00

Tryghedsgaranti

Bliver et arrangement aflyst, refunderer vi altid din billet – inklusiv billetgebyret.

I de sjældne tilfælde, hvor det er nødvendigt at aflyse et arrangementer får alle kunder, der har købt billetter online, automatisk pengene refunderet til det betalingskort, som billetterne er købt med.

De kunder der ikke har købt billetter online, kan naturligvis også få pengene tilbage. Det kan de på følgende måder:

• Ved at sende billetterne pr. e-mail til billet@vaerket.dk og medsende kontonummer. Når vi har modtaget billetterne, overfører vi beløbet til din konto.
• Ved at sende billetterne til Værket, Sven Dalsgaards Plads 1, 8900 Randers C og medsende kontonummer. Når vi har modtaget billetterne, overfører vi beløbet til din konto.

Hvis et arrangements dato bliver flyttet, og du er forhindret i at deltage på den nye dato, tilbyder vi også at refundere dit billetkøb – det sker på én af ovenstående måder.

Vi tager altid kontakt til alle berørte billetkøbere vedrørende en evt. flytning/aflysning – det er derfor vigtigt, at du oplyser telefonnummer og e-mailadresse, når du køber billetter. På forhånd tak.